Часто задаваемые вопросы

"Дневничок" - это сервис для создания нарядов из вашего гардероба. С помощью нашего сервиса вы можете:

• Загружать и хранить фотографии вещей
• Получать персонализированные рекомендации о сочетании вещей
• Сохранять наряды в удобном формате
• Анализировать часто используемые вещи

Для начала работы достаточно зарегистрироваться и оформить подписку.

Сервис "Дневничок" доступен на:

• Компьютерах и ноутбуках через веб-браузер
• Смартфонах и планшетах (iOS и Android)
• Для мобильных устройств рекомендуется использовать актуальные версии браузеров

Ваши данные синхронизируются между всеми устройствами, поэтому вы можете начать создавать образы на одном устройстве и продолжить на другом.

Для оформления подписки:

1. Зарегистрируйтесь в сервисе
2. Перейдите в раздел "Подписка" в личном кабинете
3. Выберите подходящий тарифный план
4. Оплатите подписку удобным способом

Доступ к полному функционалу откроется сразу после подтверждения оплаты.

При активном автопродлении подписка будет автоматически продлена, и средства спишутся с вашей карты. Если автопродление отключено:

• Ваш доступ к премиум-функциям сервиса прекращается
• Все ваши данные сохраняются в полном объеме
• Вы можете продолжить использовать базовые функции
• В любой момент вы можете оформить новую подписку

Да, вы можете в любой момент отключить автопродление подписки. Для этого:

1. Нажмите на иконку профиля
2. Перейдите в раздел "Подписка"
3. Нажмите "Отменить подписку"

Важно: простое неиспользование сервиса не отменяет автопродление. Для прекращения автоматических списаний необходимо отключить эту функцию в личном кабинете.

Списание средств происходит за 24 часа до окончания текущего периода подписки.

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• При технических сбоях сервиса по вине Оператора
• При ошибочном списании средств
• В течение 7 дней с момента оплаты, если услуга не была использована

Для оформления возврата необходимо направить письменное заявление по юридическому адресу Оператора с указанием причины возврата и реквизитов для перевода.

Если у вас возникли проблемы с входом в аккаунт:

1. Убедитесь, что вы используете правильный email и пароль
2. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
3. Проверьте подключение к интернету
4. Попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой браузер

Если проблема не решена, напишите нам

Да, безопасность ваших данных - наш приоритет. Мы обеспечиваем:

• Шифрование всех передаваемых данных
• Регулярное резервное копирование
• Защиту от несанкционированного доступа
• Соблюдение законодательства о защите персональных данных

Ваши личные записи доступны только вам и не передаются третьим лицам.

При отмене подписки или ее окончании:

• Все ваши данные сохраняются в полном объеме
• Вы теряете доступ только к премиум-функциям
• Ваши записи, фотографии и статистика остаются нетронутыми
• При повторной подписке весь функционал восстанавливается

Мы никогда не удаляем данные пользователей без их согласия.